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Prentissimo est une plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans indépendants. À ce titre :
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| Nom | Type | Contenu | Durée | Supprimable |
|---|---|---|---|---|
prentissimo_checks |
Fonctionnel | Cases cochées dans le kit lancement (usage interne) | Permanente jusqu'à suppression | Oui — effacer les données du site |
prentissimo_crm |
Fonctionnel | Liste artisans CRM kit lancement (usage interne) | Permanente jusqu'à suppression | Oui — effacer les données du site |
prentissimo_final_checks |
Fonctionnel | Checklist déploiement (usage interne) | Permanente jusqu'à suppression | Oui — effacer les données du site |
| Session Supabase | Authentification | Token de connexion chiffré (si compte créé) | Session ou 7 jours (si "Se souvenir") | Oui — se déconnecter |
| Stripe.js | Paiement | Données techniques anti-fraude (fingerprint) | Session | Automatique à la fermeture |
Ce que Prentissimo ne stocke PAS :
Comment supprimer le stockage local :
Responsable du traitement : Romain CHATARD — Prentissimo, 5 Impasse de la Valoine, 87220 Feytiat. Email : rgpd@prentissimo.fr
Données collectées et finalités :
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte Artisan | Nom, email, téléphone, adresse, SIRET, spécialités, photo, tarif | Gestion du profil et des missions | Contrat |
| Compte Client | Nom, email, téléphone, adresse d'intervention | Mise en relation et suivi de mission | Contrat |
| Missions | Description de la panne, photos, devis, avis | Exécution du service | Contrat |
| Paiements | Données de transaction (via Stripe — jamais stockées par Prentissimo) | Facturation sécurisée | Obligation légale |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur (logs Vercel) | Sécurité et débogage | Intérêt légitime |
Sous-traitants et transferts hors UE :
Durées de conservation :
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Médiation de la consommation : Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec Prentissimo, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
Médiation de la Consommation
Site : www.mediation-conso.fr
Délai : 90 jours maximum · Gratuit pour le consommateur
Plateforme européenne de règlement des litiges : La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr